Наталья АМИРХАНЯН (11 апреля 2009)
Пассажиры все чаще жалуются на услуги маршруток

Пассажиры все чаще жалуются на услуги маршруток

Комментарии: 2
Управление по защите прав потребителей проверило в этом году 50 "автобусиков", оштрафовали всех.

«Каждая бабушка нервирует водителя»

 Как ни штрафуют перевозчиков за антисанитарию и грубое отношение к пассажирам, культура в городском транспорте повышается не сильно.

- Мы объясняем водителям, чтобы не хамили. Но есть люди, которым бесполезно говорить. Ему детей надо кормить. Каждая бабушка нервирует водителя, ведь он сегодня официально получает 625 гривен, - объясняет ситуацию директор крупного автотранспортного предприятия Анатолий Шатохин.

С начала года Харьковское управление по делам защиты прав потребителей проверило 50 маршруток. Результат впечатляет: оштрафовали всех. Нарушения самые разные: не было информации для пассажиров, водитель «забыл» выдать талончики, взял лишних пассажиров, оборудовал дополнительные места в салоне, отклонился от маршрута... Наш народ ко всем этим «прелестям» уже давно привык. И только никак не может смириться с тем, что частники все чаще отказываются возить бесплатных пассажиров.

 Перевозчики в кризисе

 - Время сейчас тяжелое. Перевозчикам тоже сложно. Если бы им кто-то компенсировал проезд... Но раз государство гарантировало людям эти льготы, надо их предоставлять, - рассуждает замначальника управления по делам защиты прав потребителей Татьяна Холод.

Жалобы на отказ возить льготников регулярно приходят и в Харьковскую мэрию. Директор департамента транспорта и связи Евгений Водовозов советует льготникам не спускать с рук обидчикам и жаловаться на них письменно.

- Не надо бояться, стесняться, лениться, надо писать и еще раз писать, - настаивает он. - Нам не лень обрабатывать эти данные. Я каждый день подписываю обращения в ГАИ и госинспекцию на автомобильном транспорте. Город подает на лишение лицензии, дальше судьбу перевозчика решает комиссия при Министерстве транспорта - чаще всего начинаются суды, и это тянется годами.

В инспекции, правда, говорят, что в Харькове еще не пострадал ни один перевозчик. К тому же отказ возить льготников не является основанием для лишения права перевозки.

 Монетизация - и никакой грубости

 Водители становятся грубыми не от хорошей жизни, их тоже можно понять. А если безвозмездно возить всех льготников, придется сворачивать бизнес, оправдываются частники.

- У нас в стране 43 % населения - льготники. Государство распорядилось их  бесплатно возить, но ни рубля не компенсировало. Давайте дадим команду бесплатно выдавать заслуженным людям хлеб и стричь в парикмахерских! На это кто-то пойдет? Сегодня бабушка из супермаркета и коробки спичек бесплатно не вынесет, - возмущается Анатолий Шатохин.

Единственный выход из ситуации - монетизация льгот, считает предприниматель. В России уже прошли этот путь. Недовольные повозмущались, но со временем страсти затихли. Зато за проезд платят все. Анатолий Степанович считает, что монетизация могла бы повысить культуру обслуживания и у нас.

Санитарное состояние многих маршрутных такси тоже оставляет желать лучшего. Но и в антисанитарии косвенно виновато государство, считают перевозчики.

- Если автобус 1933 года, его мыть практически бесполезно, - говорит Анатолий Шатохин. - У меня новые автобусы, шторки на окнах, чехлы на сиденьях. Я бы мог поставить в автобусах кондиционеры, телевизоры и показывать мультики. Но проезд и в новом чистом автобусе, и в грязном раздолбанном будет стоить 1,50.

 В тему

 Грубость - плохо, шансон - терпимо

 Перевозчики наказывают водителей за курение за рулем и разговоры по мобильному телефону. Отдельные внушения проводят и по поводу вежливости с клиентами. А вот на вечный в маршрутках шансон никто не может повлиять.

- На шансон пассажиры не жаловались, Бог миловал, - говорит Татьяна Холод.

- Курить и пользоваться мобильной связью нельзя, мы за этим следим. А что там водитель слушает - новости или шансон, это его личное дело. Что он включит, то и пассажирам придется слушать, - отмечает и Шатохин.

загрузка...
загрузка...

Политика

Одесские монументы времен СССР очистили от желто-голубых  шариков Порошенко
Одесские монументы времен СССР очистили от желто-голубых "шариков Порошенко" [фото] 76

Советские ордена на Стене Героев Одессы завесили перед визитом главы государства шариками, а как он покинул город -"декоммунизаторскую" маскировку убрали.

Правительство назначило аудитором НАБУ профессора-юриста
Правительство назначило аудитором НАБУ профессора-юриста 72

Антикоррупционеров по квоте Кабмина будет проверять Михаил Буроменский.

Рабинович: в Одессе 56 билбордов  За життя с Вадимом Рабиновичем  убрали по приказу сверху
Рабинович: в Одессе 56 билбордов "За життя с Вадимом Рабиновичем" убрали по приказу сверху 158 2

Происшествия

Талибы атаковали военную базу в Афганистане, погибли 15 человек
Талибы атаковали военную базу в Афганистане, погибли 15 человек 12

Это нападение стало уже вторым за последние десять дней.

Пентагон заявил об уничтожении военных лидеров  Исламского государства
Пентагон заявил об уничтожении военных лидеров "Исламского государства" 79

В оборонном ведомстве отчитались об очередной успешной операции.

Похищенного в Полтавской области журналиста нашли с пакетом на голове
Похищенного в Полтавской области журналиста нашли с пакетом на голове 555

Несколькими неделями ранее в его доме нашли самодельную взрывчатку.

Экономика

Эксперт рассказал, чего ждать от решения суда по долгу Януковича
Эксперт рассказал, чего ждать от решения суда по долгу Януковича 249 1

Высокий суд Лондона проводит слушание по поводу задолженности Украины перед Россией на 3 млрд. долл. США.

В Беларуси украинские огурцы дешевле, чем в Украине
В Беларуси украинские огурцы дешевле, чем в Украине 746

Об этом на своей странице в соцсети рассказал генеральный директор Ассоциации поставщиков торговых сетей Алексей Дорошенко.

Без моратория: как уберечь землю и бизнес 223

Модель земельной реформы, которую разработал Кабинет Министров, позволит малым и средним фермерам покупать землю на выгодных условиях.

Общество

Самый крупный в истории Украины гей-парад защитит Нацгвардия
Самый крупный в истории Украины гей-парад защитит Нацгвардия [фото, видео] 317 3

В этом году ожидается, что на улицы столицы выйдут до пяти тысяч участников "Марша равенства", что в два раза больше прошлогоднего показателя.

Последний звонок: что говорят сегодняшние выпускники школ о политике
Последний звонок: что говорят сегодняшние выпускники школ о политике [фото] 271

"КП" в Украине" поговорила подростками на серьезные темы: о политике, полиции и соцсетях.

В воскресенье, 28 мая, дожди прекратятся
В воскресенье, 28 мая, дожди прекратятся 88

Днем до 25 градусов.

Светская хроника и ТВ

Наталья Могилевская: Сдерживаю себя, чтобы не прокричать на весь мир о своей любви!
Наталья Могилевская: Сдерживаю себя, чтобы не прокричать на весь мир о своей любви! 1046

Харизматичная артистка переживает период творческого взлета и душевного полета, но свое счастье на публику боится выносить.

Юлия из  Холостяк-7 : Дима злопамятный, ему нужна девушка без прошлого
Юлия из "Холостяк-7": Дима злопамятный, ему нужна девушка без прошлого 293

Экс-участница романтического реалити побывала в гостях "КП в Украине и рассказала о закулисье проекта.

Верка Сердючка не уйдет со сцены – ее ждет  перезагрузка
Верка Сердючка не уйдет со сцены – ее ждет "перезагрузка" 746 1

В эксклюзивном интервью для "КП" в Украине" именитый продюсер Юрий Никитин рассказал о судьбе сценического персонажа Андрея Данилко и озвучил дату выхода нового хита Сердючки.

Спорт

“Шахтер” - “Динамо”: Ребров выставил основу на последнее украинское Класико сезона
“Шахтер” - “Динамо”: Ребров выставил основу на последнее украинское Класико сезона 124

В пятницу, 26 мая, в Харькове "горняки" принимают харьковский клуб в рамках 31-го тура украинской Премьер-лиги

Ребров, Хацкевич, Маркевич: кто может возглавить  Динамо  в новом сезоне
Ребров, Хацкевич, Маркевич: кто может возглавить "Динамо" в новом сезоне 526

Сегодня вечером очередная дуэль "Динамо" и "Шахтера", после которой может произойти отставка Сергея Реброва, "КП" в Украине" анализирует, кто может стать главным тренером.

У Джошуа есть предложения со всего мира, но он хочет бой с Кличко
У Джошуа есть предложения со всего мира, но он хочет бой с Кличко 581 7

Промоутер британского боксера подтвердил, что Владимир уже практически дал согласие на реванш

вакансия программист ЗапорожьеМарина Могилевская