Лариса НАРЫЖНАЯ. (4 февраля 2009)
Чаще всего жалуются на услуги ЖКХ

Чаще всего жалуются на услуги ЖКХ

Больше всего обращений поступает по поводу жилищно-коммунальных услуг

Каких только сюрпризов не преподносит доверчивым покупателям наш «дикий рынок»! К сожалению, покупая сейчас какой-либо товар или услугу, трудно быть уверенным в их качестве, чем активно пользуются недобросовестные поставщики и продавцы. А обманутым гражданам остается только жаловаться и надеяться на возмещение ущерба...

- Больше всего обращений к нам поступает по поводу жилищно-коммунальных услуг - эта проблема была раньше и остается по сегодняшний день. Однако постепенно и она решается, - оптимистично заверяет начальник областного управления по делам защиты прав потребителей Евгений Федорчук.

На втором месте по популярности - телекоммуникационные услуги: ну не могут наши соотечественники жить без кабельного телевидения! На третьем, как ни странно, - установка металлопластиковых окон. Причем, как показывает практика, во многих случаях проблем можно было избежать с самого начала.

- К сожалению, наши потребители сегодня еще не знают своих прав и изначально, еще только заказывая такую продукцию, не заключают письменные соглашения. А ведь если нет такого документа, то все устные договоренности из серии «я вам окна установлю тогда-то и такие-то» потом доказать очень трудно... Поэтому рекомендую всем потребителям изначально оформлять документы надлежащим образом. В договоре должно быть указано, с кем он составлен, какая конкретно продукция заказывается, гарантийные обязательства и сроки выполнения, - делится опытом заместитель начальника управления Татьяна Холод. -  Нельзя полагаться на то, что мастера такие умные и сами все знают. Просто нужно не стесняться, а вместе с ними все проверять.

Досаду и разочарование у харьковчан вызывают не только услуги, но и всевозможные товары. Что самое неприятное, немало претензий предъявляется к товарам для малышей: Евгений Федорчук может даже похвастать целой коллекцией небезопасных изделий, собранной на харьковских рынках. Одно из них - невинного вида новогодняя гирлянда с лампочками, в инструкции к которой написано, что «изделием могут пользоваться дети в возрасте от трех лет». Хотя вряд ли здравомыслящий родитель позволит своему, скажем, четырехлетнему чаду включать электроприбор в розетку с напряжением 220 вольт! Другой пример - детские колготки с пометкой на этикетке «100-процентный хлопок», в которых на самом деле хлопка нет и в помине. Или разноцветные собачки-медвежата из ткани и меха неизвестного происхождения и состава - никакой информации о материале нет...

- О таких товарах нельзя точно сказать, опасны ли они для детей. Но я хотел бы предупредить родителей: если на этикетке к игрушке нет никакой информации, покупать ее не следует! - говорит Федорчук. - Хотя бывают и более очевидные примеры. Однажды в игрушечных утятах при лабораторных исследованиях выявили повышенное содержание свинца. Вот это точно вредно - ведь малыши тянут игрушки в рот и могут отравиться...

загрузка...
загрузка...

Политика

Назначен новый посол Австралии в Украине
Назначен новый посол Австралии в Украине 19

Дипломат Мелисса О'Рурк назначена новым послом Австралии в Украине. Она приступит к выполнению своих обязанностей в сентябре 2017 года.

В КНДР довольны запуском баллистической ракеты
В КНДР довольны запуском баллистической ракеты 74

Снаряд был запущен в восточном направлении в сторону Японского моря и, как подчеркивается, успешно поразила намеченную цель.

СМИ: в 10 американских городах потребовали начать процедуру импичмента Трампа
СМИ: в 10 американских городах потребовали начать процедуру импичмента Трампа 296

Начать процедуру призвали муниципалитеты Кембриджа, Амхерста, Пелхама и Леверетта, Бруклина, Лос-Анджелеса и других городов.

Происшествия

Число жертв смертельного урагана в Московской области возросло до 13
Число жертв смертельного урагана в Московской области возросло до 13 [фото, видео] 820

Жертвами накрывшего 29 мая Московскую область урагана стали уже 13 человек. Еще минимум 137 россиян пострадали, многие получили серьезные травмы.

Россиянину, которого хотели линчевать в Мексике, грозит тюрьма за убийство
Россиянину, которого хотели линчевать в Мексике, грозит тюрьма за убийство 298

Избитому при попытке самосуда в мексиканском городе Канкун россиянину Алексею Макееву грозит срок за убийство. В ходе разборок он ударил ножом 19-летнего мексиканца и тот умер.

 Яндекс  ответил на обвинения СБУ
"Яндекс" ответил на обвинения СБУ 631 1

Компания утверждает, что ничего не передавала никакую персональную информацию об украинских пользователях.

Экономика

Витамины будут золотыми
Витамины будут золотыми 1296 1

Майские заморозки убили треть урожая ягод и фруктов.

Плюсы и минусы купюры в 1000 гривен
Плюсы и минусы купюры в 1000 гривен 2287 4

Несмотря на то, что Нацбанк пока опровергает информацию о выпуске новой банкноты, эксперты говорят о необходимости ее введения из-за обесценивания национальной валюты.

В Украине может появиться японский автозавод
В Украине может появиться японский автозавод 1266 7

Эксперт рассказал,что нужно сделать, чтобы привлечь в страну инвесторов.

Общество

Ученые открыли новый вид  стеклянных  лягушек
Ученые открыли новый вид "стеклянных" лягушек [видео] 2

В джунглях Эквадора найден новый вид земноводных, которые обладают прозрачной кожей. Кроме того, у этих лягушек за безопасностью будущего потомства следят исключительно самцы.

В Индии кобра ошибочно проглотила пластиковую бутылку
В Индии кобра ошибочно проглотила пластиковую бутылку [видео] 645

Вероятно, рептилия спутала бутылку с животным. Это первый задокументированный случай.

Смс-поздравления с Троицей-2017
Смс-поздравления с Троицей-2017 299

Короткие поздравления с Троицей в стихах для родных, близких и знакомых.

Светская хроника и ТВ

Звезда сериала  Остаться в живых  вышла замуж
Звезда сериала "Остаться в живых" вышла замуж

Актриса стала женой основателя лос-анджелесской развлекательной компании Two Bit Circus Брента Бушнелла.

Победительница  Зваженi та щасливi-4  впервые стала мамой
Победительница "Зваженi та щасливi-4" впервые стала мамой 2160

Юлия Фомина во второй раз вышла замуж и родила дочку.

Фильмы, победившие в Каннах-2017: сатира на современное искусство и семейные нелады
Фильмы, победившие в Каннах-2017: сатира на современное искусство и семейные нелады [видео] 463

"КП" в Украине" выясняла, о чем эти картины, награжденные "пальмовыми ветвями" Каннского кинофеста.

Спорт

Бельгийский  Генк  выкупил у  Шахтера  контракт Малиновского
Бельгийский "Генк" выкупил у "Шахтера" контракт Малиновского 256

Украинский полузащитник подписал с бельгийцами полноценный контракт на 4 года

 Барселона  назвала имя нового главного тренера команды
"Барселона" назвала имя нового главного тренера команды 499

С нового сезона каталонцев будет тренировать Эрнесто Вальверде

Тайгер Вудс пойман пьяным за рулем
Тайгер Вудс пойман пьяным за рулем 277 1

Со спортсменом побеседовали в полиции и отпустили.