Сегодня 30 апреля +13°C
Лариса НАРЫЖНАЯ. (4 февраля 2009)
Чаще всего жалуются на услуги ЖКХ

Чаще всего жалуются на услуги ЖКХ

Больше всего обращений поступает по поводу жилищно-коммунальных услуг

Каких только сюрпризов не преподносит доверчивым покупателям наш «дикий рынок»! К сожалению, покупая сейчас какой-либо товар или услугу, трудно быть уверенным в их качестве, чем активно пользуются недобросовестные поставщики и продавцы. А обманутым гражданам остается только жаловаться и надеяться на возмещение ущерба...

- Больше всего обращений к нам поступает по поводу жилищно-коммунальных услуг - эта проблема была раньше и остается по сегодняшний день. Однако постепенно и она решается, - оптимистично заверяет начальник областного управления по делам защиты прав потребителей Евгений Федорчук.

На втором месте по популярности - телекоммуникационные услуги: ну не могут наши соотечественники жить без кабельного телевидения! На третьем, как ни странно, - установка металлопластиковых окон. Причем, как показывает практика, во многих случаях проблем можно было избежать с самого начала.

- К сожалению, наши потребители сегодня еще не знают своих прав и изначально, еще только заказывая такую продукцию, не заключают письменные соглашения. А ведь если нет такого документа, то все устные договоренности из серии «я вам окна установлю тогда-то и такие-то» потом доказать очень трудно... Поэтому рекомендую всем потребителям изначально оформлять документы надлежащим образом. В договоре должно быть указано, с кем он составлен, какая конкретно продукция заказывается, гарантийные обязательства и сроки выполнения, - делится опытом заместитель начальника управления Татьяна Холод. -  Нельзя полагаться на то, что мастера такие умные и сами все знают. Просто нужно не стесняться, а вместе с ними все проверять.

Досаду и разочарование у харьковчан вызывают не только услуги, но и всевозможные товары. Что самое неприятное, немало претензий предъявляется к товарам для малышей: Евгений Федорчук может даже похвастать целой коллекцией небезопасных изделий, собранной на харьковских рынках. Одно из них - невинного вида новогодняя гирлянда с лампочками, в инструкции к которой написано, что «изделием могут пользоваться дети в возрасте от трех лет». Хотя вряд ли здравомыслящий родитель позволит своему, скажем, четырехлетнему чаду включать электроприбор в розетку с напряжением 220 вольт! Другой пример - детские колготки с пометкой на этикетке «100-процентный хлопок», в которых на самом деле хлопка нет и в помине. Или разноцветные собачки-медвежата из ткани и меха неизвестного происхождения и состава - никакой информации о материале нет...

- О таких товарах нельзя точно сказать, опасны ли они для детей. Но я хотел бы предупредить родителей: если на этикетке к игрушке нет никакой информации, покупать ее не следует! - говорит Федорчук. - Хотя бывают и более очевидные примеры. Однажды в игрушечных утятах при лабораторных исследованиях выявили повышенное содержание свинца. Вот это точно вредно - ведь малыши тянут игрушки в рот и могут отравиться...

загрузка...
загрузка...

Политика

Политики в соцсетях: Порошенко прекратил гражданство Украины нардепу Артеменко
Политики в соцсетях: Порошенко прекратил гражданство Украины нардепу Артеменко 366

На сайте президента Украины соответствующего указа нет, однако о прекращении гражданства заявило уже несколько источников.

ТОП–6 политических скандалов апреля
ТОП–6 политических скандалов апреля 262

"КП в Украине" выяснила по кому ударят уголовные дела в отношении Николая Мартыненко и Романа Насирова, и почему уходит Гонтарева.

В России десятки человек задержаны на акции  Надоел
В России десятки человек задержаны на акции "Надоел" [фото] 1786 7

Несмотря на дождь акция собрала большое количество участников.

Происшествия

В районе Кубы пропал с радаров пассажирский самолет
В районе Кубы пропал с радаров пассажирский самолет 958 2

На борту могли находиться до 39 человек.

В Попасной из  Градов  обстреляли кладбище
В Попасной из "Градов" обстреляли кладбище [фото] 489

Никто из местных жителей ранений не получил.

Мэра города Дергачи насмерть переехал грузовик
Мэра города Дергачи насмерть переехал грузовик 1630

Глава города скончался в машине скорой помощи.

Экономика

Последствия снегопадов: Ждет ли Украину плохой урожай?
Последствия снегопадов: Ждет ли Украину плохой урожай? 2521

Какие плодово-ягодные культуры пострадали от аномальной погоды в апреле.

Что будет с долларом и евро после праздников
Что будет с долларом и евро после праздников 1432

По прогнозам аналитиков FOREX CLUB, курс гривны на наличном рынке в мае может находиться в диапазоне 26–27,5 грн. за доллар.

Когда возобновится доверие к гривне
Когда возобновится доверие к гривне 639 2

В МВФ считают, что достаточные международные резервы являются движущим элементом макроэкономической стабильности, а, следовательно, и доверия к национальной валюте.

Общество

 Слушая мой рассказ об НЛО, люди смеялись:  Батя, сколько ты выпил?
"Слушая мой рассказ об НЛО, люди смеялись: "Батя, сколько ты выпил?" 3381 2

Тридцать лет назад украинского пенсионера похитили пришельцы.

Слишком много выходных? Украинцев хотят заставить работать больше
Слишком много выходных? Украинцев хотят заставить работать больше 1382 1

Экс-министр экономики Владимир Лановой считает, что у украинцев слишком много выходных и поддерживает отмену переноса праздничных выходных на будни. Эксперты не согласны.

Топ-5 экзотических рецептов мяса на мангале
Топ-5 экзотических рецептов мяса на мангале 1213

В преддверии праздника "КП" в Украине" решила поделиться креативными способами приготовления шашлыка.

Светская хроника и ТВ

 Евровидение-2017 : на билетах уже заработали больше 45 миллионов гривен
"Евровидение-2017": на билетах уже заработали больше 45 миллионов гривен 320 2

В продажу поступили тикеты в фан-зону и Golden Circle.

Дочь Жанны Бадоевой сделала на нее пародию
Дочь Жанны Бадоевой сделала на нее пародию [видео] 1017

Видео в соцсети опубликовала сама телеведущая. За несколько часов ролик набрал больше 120 тысяч просмотров.

Победитель  Голоса країни - 7  Александр Клименко:  Если бы соцсети были живыми, их можно было бы канонизировать
Победитель "Голоса країни - 7" Александр Клименко: "Если бы соцсети были живыми, их можно было бы канонизировать" 211

"Поющий батюшка" побывал в гостях у "КП" в Украине".

Спорт

Реакция соцсетей и спортсменов на проигрыш Кличко:  Пала легенда
Реакция соцсетей и спортсменов на проигрыш Кличко: "Пала легенда" [фото, видео]

Резонансный поединок Владимира Кличко с Энтони Джошуа прошел вечером 29 апреля. По итогам боя многие украинцы выразили поддержку боксеру, отметив, что все равно гордятся своим земляком.

Соцсети о поражении Кличко:  Джошуа внесли на сайт  Миротворец
Соцсети о поражении Кличко: "Джошуа внесли на сайт "Миротворец" [фото, видео] 183

Вечером 29 апреля Владимир Кличко потерпел поражение техническим нокаутом - рефери остановил бой в 11 раунде. Это пятое поражение в карьере спортсмена и второе подряд.

Владимир Кличко:  Что вообще к черту произошло?!
Владимир Кличко: "Что вообще к черту произошло?!" [видео] 1789

Украинский боксер после поражения заявил, что в контракте на бой с Джошуа есть пункт об обязательном реванше. Продолжение следует!