Юрий ЗИНЕНКО. (18 мая 2011)

Что можно найти на сайтах харьковской власти и коммунальников

Посещаемый: kharkivoda.gov.ua

Самым раскрученным среди официальных сайтов региона оказался интернет-ресурс Харьковской облгосадминистрации. Некоторые страницы ресурса просматривают по 7000 раз в день. Больше всего пользователей привлекает справочник телефонов, а также информация о порядке оформления материальной помощи.
 

 

Наполнением сайта заняты пятеро специалистов.
- Губернатор и его заместители живо интересуются тем, что появляется в Интернете, - говорит Наталья Роганова, начальник отдела управления по делам прессы и информации ХОГА. - Когда я захожу в кабинет к Добкину, Сапронову или Савину, вижу у них на мониторах именно наш сайт.

Популярный у хакеров: city.kharkov.ua

В новой версии сайта мэрии, которая появилась всего несколько месяцев назад, исчез форум, на котором периодически появлялись неприятные отзывы харьковчан. Теперь прокомментировать происходящее на официальном сайте горсовета практически негде. Зато можно с помощью специальной формы написать электронное обращение городскому голове, где то же самое сказать не анонимно.
 

 

- Несколько раз сайт пытались взломать хакеры, - рассказывает Андрей Головко, пять лет проработавший админом сайта мэрии. – Вряд ли кто-то хотел какую-то информацию выведать, потому как ничего секретного там нет. Скорее всего, это были хулиганы. Но для выяснения их мотивов нужно было бы дать взломать. Мы им этого не позволили. А отследить злоумышленников очень трудно, потому что у нас еще нет полноценной службы, которая бы профессионально занималась борьбой с хакерами.
К фишкам сайта можно отнести подробную интерактивную карту города и постоянно обновляемый раздел «Вакансии», который дает посетителям возможность трудоустроиться в управлениях мэрии.

Страшный: police.kharkov.ua

Собственный интернет-ресурс появился у областной милиции даже раньше, чем у Министерства внутренних дел. В конце прошлого века свои сайты были только у главков Харькова и Киева.
- Весь фокус был в том, чтобы побыстрее распространять информацию и развенчивать «утки», - рассказывает начальник Центра общественных связей ГУ МВДУ в Харьковской области Лариса Волкова.
Как объясняют в ЦОСе, в рубрику «Розыск» сайта присылают фотографии даже из других стран, надеясь, что пропавшие отыщутся где-то в Харькове. А вот для преступников сайт страшный. Они, по словам милиционеров, боятся попадания своих портретов на интернет-страничку и умоляют: «Мы сами все расскажем, только не надо...»
 

 

На сайте областной милиции не предусмотрено ни опции поиска интересующей информации, ни формы для обратной связи. Единственный способ обратиться через Интернет - это электронная почта. Согласно статистике посещений (в среднем сюда заходит 1500 читателей в день), самыми востребованными страницами являются информация о структуре облуправления и данные о территориальных подразделениях (с адресами и телефонами райотделов и участков).

 

Оперативно отвечающий: kpvoda.kharkov.ua

Пожалуй, наиболее информационно насыщенный из сайтов коммунальных предприятий. Здесь есть оnline-обслуживание и даже креативные видеоматериалы. Чтобы проверить оперативность реакции на обращения граждан через сайты коммунальных служб, мы отправили на них письма с криком о помощи. И только водопроводчики, несмотря на конец рабочего дня, ответили буквально через полтора часа, предложив пять (!) вариантов дальнейших действий.

 

Читаемый ремонтниками: hkov.kharkov.ua

Не исключено, что после объединения в единое целое КП «Вода» и КП «Харьковкоммуночиствод» будут совмещены и их сайты. Пока же сайт «Коммуночиствода» отдельный, и, по данным предприятия, более 70 % опрошенных харьковчан активно пользуются этим ресурсом. Из фишек сайта - возможность прямо в режиме онлайн сообщить об авариях и завести собственный профиль.
- Собираемся завести на сайте форум, чтобы расширить поле контакта с нашими абонентами, - поделились планами очистводовцы.

 

«Мертвый»: zhks.kharkov.ua

Сайт КП «Жилкомсервис» хоть и появился еще четыре года назад (почти одновременно с предприятием), но последняя новость на нем датирована 2008 годом. Найти там можно лишь старые документы, а электронная почта, по которой можно было бы связаться с предприятием, не указана вообще.
- В электронке нет смысла, потому что по телефонам, которые названы на сайте, все будет оперативнее, - объяснили «Комсомолке» на предприятии. – Сначала у нас были и новости, но затем их убрали из-за неактуальности. Это у других КП то кассы выезжают, то плановые работы ведутся, а у нас все иначе. Мы единственное предприятие, которое является заказчиком услуг, а не их поставщиком.

Будь в курсе

Сайты органов власти и коммунальных предприятий, которые имеют функцию обратной связи:
- ХОГА kharkivoda.gov.ua (вопрос председателю),
- облсовет oblrada.kharkov.ua (письмо на сайте),
- мэрия Харькова city.kharkov.ua (электронное письмо городскому голове),
- управление Главгосслужбы в Харьковской области guds.gov.ua/sub/harkivska (электронное обращение),
- АК «Харьковоблэнерго» oblenergo.kharkov.ua (сообщение о хищениях либо предложения с рекомендациями),
- КП «Харьковкоммуночиствод» hkov.kharkov.ua (письмо или сообщение об аварии),
- Служба 1562 1562.kharkov.ua (есть форум и возможность отправить заявку - с фотографией),
- КП «Вода» kpvoda.kharkov.ua (пожелания или вопросы - переадресовка на другой ресурс),
- ГУ МЧСУ в Харьковской области kharkiv.mns.gov.ua (интернет-приемная),
- зоопарк zoo.kharkov.ua (задать вопрос),
- Харьковская РГА khrda.gov.ua (письмо и форум).
Дабы адресат быстрее отреагировал на обращение харьковчан, сайтовики рекомендуют учитывать те же правила, что и при написании бумажного письма: четкое указание сути проблемы, адрес и данные автора.

Кстати

Сообщить показания счетчика можно в Интернете

Такую услугу для пользователей предоставляют сайты трех коммунальных предприятий - «Вода», «Коммуночиствод» и «Харьковские тепловые сети» (hts.kharkov.ua).

загрузка...
загрузка...

Политика

После  наезда  украинца на словацкого полицейского между странами приостановлен договор
После "наезда" украинца на словацкого полицейского между странами приостановлен договор [видео] 24

Теперь смешанные словацко-украинские патрули на приграничной территории дежурить не будут.

Проходит как свидетель: Режиссер Серебренников дал комментарий после допроса
Проходит как свидетель: Режиссер Серебренников дал комментарий после допроса [видео] 67

После допроса в следственном комитете худрука "Гоголь-центра" отпустили. По делу он пока проходит как свидетель но обязался являться к следователю.

Жебривский пообещал восстановить разрушенные авдеевские дома до конца июня
Жебривский пообещал восстановить разрушенные авдеевские дома до конца июня 41

К зиме здания попытаются утеплить.

Экономика

Когда появятся доступные кредиты
Когда появятся доступные кредиты 207

По словам экспертов, ставки в банках остаются высокими.

Снятие моратория на продажу сельхозземель – это восстановление исторической справедливости 443 1

Возможность свободно распоряжаться своей землей позволит разблокировать ущемленные права почти 7 млн человек и восстановить историческую справедливость.

Руководитель Одесского порта стал долларовым миллионером – СМИ 474

Руководитель Одесского морского торгового порта Игорь Ткачук является долларовым миллионером, при этом само предприятие за время его руководства стало едва ли не банкротом.

Общество

Укрзализниця потратила на поддержку своих структур на оккупированных территориях более 680 млн грн
Укрзализниця потратила на поддержку своих структур на оккупированных территориях более 680 млн грн 119

ПАО "Укрзализныця", под руководством поляка Войцеха Балчуна, потратила на содержание своих подразделений на оккупированной территории более 680 млн грн.

Высокая блондинка из Черкасс стала сенсацией в традиционной китайской школе
Высокая блондинка из Черкасс стала сенсацией в традиционной китайской школе 1292

Место учительницы английского в Поднебесной девушка нашла через соцсети.

9-летний Сережа:  Помню грохот, взрыв, а потом стало больно
9-летний Сережа: "Помню грохот, взрыв, а потом стало больно" [фото] 717

Из-под обстрелов в больничные палаты: в Запорожье приехали лечиться дети из "серой" зоны.

Светская хроника и ТВ

Полет Воробья и белокурое привидение для акушерки
Полет Воробья и белокурое привидение для акушерки 337

На этой неделе в прокате: продолжение веселой пиратской саги и французская мелодрама о жизни двух почтенных дамочек.

Как центральные каналы восприняли закон об украинизации ТВ
Как центральные каналы восприняли закон об украинизации ТВ 2748 1

"КП" в Украине" собрала комментарии "1+1", "Интера", СТБ и Нового канала.

 Интер : Закон об украинизации ТВ нанесет серьезный вред телевидению
"Интер": Закон об украинизации ТВ нанесет серьезный вред телевидению 582 2

На канале, где довольно много русскоязычного контента, выступили против принятых депутатами инициатив.

Спорт

Кличко - Джошуа: боя не будет - их будет еще два!
Кличко - Джошуа: боя не будет - их будет еще два! 693 1

Украинский тяжеловес готовится озвучить свое решение о продолжении карьеры, но его менеджер уже раскрыл некоторые детали.

Милевский  осуществил трансфер  в сериал
Милевский "осуществил трансфер" в сериал 392

Образ главного героя "Не могу забыть тебя" уж больно похож на одиозного форварда, выступавшего за "Динамо" и сборную Украины.

Бывший президент  Барселоны  задержан по подозрению в отмывании денег
Бывший президент "Барселоны" задержан по подозрению в отмывании денег 66

Правоохранители расследуют доходы, полученные от прав на трансляцию.