Сегодня 20 августа +24°C
Юлия ЗИНЧЕНКО. (21 октября 2011)
Новые правила продажи билетов на Южном вокзале: Стоять в очереди бесполезно, если загодя не получил талон

Новые правила продажи билетов на Южном вокзале: Стоять в очереди бесполезно, если загодя не получил талон

Комментарии: 3
Пока что ноу-хау настораживает некоторых пассажиров, но на вокзале считают: ничего, привыкнут. Фото автора.
Теперь, чтобы купить билет на поезд, для начала нужно получить талончик в специальном терминале. Пока такое оборудование установлено только у касс в здании Южного вокзала, но скоро появится и в других "стратегических точках". Чтобы понять, как работает новая система, корреспондент "Комсомолки" отправился за билетом на вокзал.
 
В предварительных кассах оборудование уже ставят
 
Чтобы получить свой номерной талон, на сенсорном экране терминала я нажала на кнопку, в тот же миг на руки получила бумажку с порядковым номером 464 и номером кассы 7, где меня должны обслужить. Посмотрев на табло над кассами, поняла, что передо мной - еще человек пять. Дождалась своей очереди на скамейке возле касс. А когда номер 464 добрался до верхней строчки на табло, подошла к окошку и купила билет. В принципе - все просто, никаких проблем.
На вокзале хвастаются: в Украине такая система пока что единственная. Сделано это, чтобы пассажиры не стояли в очереди, а также для внутреннего контроля продаж билетов.
Начальник вокзала Леонид Чалый рассказывает, что за опытом ездили в Москву, где такой терминал стоит на Ярославском вокзале. В будущем такие же точно системы появятся и на других крупных вокзалах ЮЖД.
- Уже начат монтаж системы в предварительных кассах, установили мониторы, коммуникации, - рассказывает Леонид Чалый. - На очереди - вокзалы в Сумах и Полтаве.
А вот более мелкие станции - такие как Лосево, Левада, по мнению специалистов, не нуждаются в таких системах - поток пассажиров там не такой большой.
 
Некоторые ждут дважды
 
Однако не все, как оказалось, довольны новой системой.
- Сегодня у меня все прошло гладко, зато вчера я стоял в виртуальной очереди около часа, - жалуется пассажир Сергей. - В моей кассе и соседней было человек 120, при этом в других кассах сидели кассиры, но система не посылала к ним. Мне кажется, терминал работает неправильно.
Еще один пассажир рассказал, что когда подошла его очередь, пришлось пропустить вперед тех, кто покупал билеты на электричку.
- Почему бы не сделать тогда кассы отдельно для пригородных, а отдельно для других поездов? - возмущается мужчина. - Так очередь получается еще длиннее.
Несмотря на то, что каждые пять-десять минут диктор рассказывает о новых правилах покупки билетов, многие пассажиры еще не знают о них ничего, поэтому, выстояв привычную живую очередь к кассе, узнают, что без талона нет билета, и отправляются к терминалу, чтобы потом снова ждать.
 
Привыкание - вопрос времени
 
Тем не менее руководство вокзала довольно работой терминала.
- Конечно, есть человеческий фактор, - объясняет Чалый. - Некоторые подходят и без конца нажимают на экран - им просто интересно, как это работает, до тех пор, пока дежурный не подойдет и не объяснит. А бывает, что люди пропускают свою очередь, а ведь билетному кассиру надо продолжать работать.
Но привыкание - это лишь вопрос времени, считают на вокзале.
 
Важно!
 
Электронная очередь работает только для продажи билетов на поезда дальнего следования.
- Мы не заставим бабушку с плохим зрением, которая прибежала с рынка с сумками, брать талон на пригородный поезд, - пояснил начальник вокзала Харьков-Пассажирский Леонид Чалый.
Поэтому билеты на электрички продаются в тех же кассах в порядке очереди за 30 минут до отправления поезда. При этом, объясняют сотрудники вокзала, есть две кассы, № 7 и 8, которые продают только билеты на поезда дальнего следования. Именно в них и перемещается на этот момент вся электронная очередь.
Вне очереди, без талончиков, обслуживают льготников.

Политика

Премьер Польши обвинила Меркель во всплеске терроризма в Европе
Премьер Польши обвинила Меркель во всплеске терроризма в Европе 78

Глава правительства считает, что все дело в миграционном кризисе.

Розенблату продлили арест до 17 октября
Розенблату продлили арест до 17 октября 180

Народному депутату Бориславу Розенблату, которого подозревают в получении взятки в размере 280 тысяч долларов, продлили меру пресечения до 17 октября.

Арестованы трое чиновников  Укрзализныци
Арестованы трое чиновников "Укрзализныци" 505 2

Соломенский районный суд Киева отправил под домашний арест трех чиновников "Укрзализныци", подозреваемых в злоупотреблении служебными полномочиями.

Экономика

Глуховчане готовят массовый протест из-за подорожания воды на 25% 571 4

В Глухове готовится общегородская массовая акция протеста против поднятия цены на воду на 25%.

Передача ООО  Энергия и Газ Украина  и ПАО  Одесский НПЗ  Фонду госимущества - незаконная
Передача ООО "Энергия и Газ Украина" и ПАО "Одесский НПЗ" Фонду госимущества - незаконная 298 2

Распоряжение Кабинета Министров Украины о передаче имущества ООО "Энергия и Газ Украина" и ПАО "Одесский НПЗ" в ведение Фонда госимущества Украины является незаконным, считают на предприятиях.

Московская валютная биржа отказалась торговать украинской гривной
Московская валютная биржа отказалась торговать украинской гривной 1248

Там пояснили, что эта валюта не пользуется спросом в местном сегменте рынка.

Общество

Индийский подросток вернул владельцу потерянный мешок с бриллиантами
Индийский подросток вернул владельцу потерянный мешок с бриллиантами 217 1

Стоимость камней оценивают в десятки тысяч долларов.

Украинский КОРД провел совместные учения с ФБР
Украинский КОРД провел совместные учения с ФБР 130

В тренировках приняли участие 27 взрывотехников и 10 сотрудников спецподразделения.

Украинские пограничники перешли на усиленный режим работы
Украинские пограничники перешли на усиленный режим работы 345

Правоохранительные ведомства готовятся ко Дню независимости.

Светская хроника и ТВ

Скончался польский писатель Януш Гловацкий
Скончался польский писатель Януш Гловацкий 204

Причины смерти пока неизвестны.

Koktebel Jazz Festival 2017: Зубы Кашпировского, король балканского танцпола и древнее горловое пение
Koktebel Jazz Festival 2017: Зубы Кашпировского, король балканского танцпола и древнее горловое пение [видео] 286 5

"КП в Украине" изучила лайн-ап юбилейного, пятнадцатого по счету Koktebel Jazz Festival, который пройдет в Черноморске с 24 по 27 августа и определилась, ради чего точно нужно ехать в этом году на фестиваль.

Умер  американский писатель и комик Дик Грегори
Умер американский писатель и комик Дик Грегори 317

Дику Грегори было 84 года. Причина его смерти пока не называется.

Спорт

Гвоздик одержал очередную победу нокаутом
Гвоздик одержал очередную победу нокаутом [видео] 557

Теперь украинец может претендовать на поединок с Андре Уордом.

Джошуа:  Отказ Кличко от реванша стал большим разочарованием
Джошуа: "Отказ Кличко от реванша стал большим разочарованием" 488 2

Чемпион мира по версиям IBF, WBA и IBO в супертяжелом весе, британский боксер Энтони Джошуа прокомментировал решение Владимира Кличко отказаться от повторного боя.

Свитолина в погоне за миллионами беременной Уильямс
Свитолина в погоне за миллионами беременной Уильямс 1044

Большой теннис - большие деньги. Приятно, что их вместе с титулами регулярно выигрывает первая ракетка Украины. Считаем вместе!